Presentada por Ausbanc en Ca’n Campaner

Palma de Mallorca acoge la presentación de la Declaración Universal de Derechos de los Usuarios de Servicios Bancarios   

Autoridades políticas, sociales y empresariales se han encargado
de leer diversos artículos de la Declaración.

El evento culminó con la actuación en directo de Clara Montes.

Ca’n Campaner ha acogido este sábado por la tarde la presentación de la Declaración Universal de los Derechos de los Usuarios de Servicios Bancarios y Financieros. En este acto, organizado por Ausbanc como clausura de Consumeralia, un conjunto de eventos organizados por la asociación en torno al 15 de marzo, Día Mundial del Consumidor, se ha dado a conocer un documento concebido por Ausbanc Internacional -entidad que abarca a 40 organizaciones en 15 países- como garantía de transparencia y mejora en la defensa de los derechos e intereses de los consumidores en el ámbito bancario y financiero.

El acto se ha iniciado con unas palabras del presidente de Ausbanc, Luis Pineda, quien ha calificado la Declaración como "el libro de cabecera de los consumidores y, sobre todo, de los banqueros". Pineda ha señalado que "no obstante, la banca española y, en particular, las cajas de ahorros, se encuentran en el lado de la luz".

Durante el acto de presentación oficial de la Declaración Universal en Palma de Mallorca, diferentes autoridades de las Islas han procedido a la lectura de una selección de artículos de la misma. Entre ellos se encontraban Francisco Javier Olivas, de la Dirección General de Consumo del Gobierno de las Islas Baleares; Joana María Borrás Bosch, Teniente de Alcalde de Relaciones Institucionales, Turismo, Comercio y Consumo del Ayuntamiento de Palma; Xavier Pascuet, gerente del Instituto Municipal de Protección del Consumidor del Ayuntamiento de Palma; Pedro Oliver García, coordinador general del Área de Relaciones Institucionales, Turismo, Comercio y Consumo del Ayuntamiento de Palma; y María Soledad Sarabia, presidenta de la Federación Palmesana de Asociaciones y Entidades Ciudadanas.

Por parte de las entidades financieras, estuvieron presentes la vicepresidenta segunda de Sa Nostra, María Antonia García, y el director de Relaciones Institucionales de la entidad de ahorro balear, Bernardí Seguí. También asistieron diversos representantes de Ausbanc, entre los que se encontraba la delegada de la asociación en Baleares, Isabel Martorell.

Como muestra de la vocación internacional de este documento, la lectura se ha llevado a cabo en los idiomas más utilizados en las Islas Baleares: español, mallorquín, alemán, inglés y francés.

Este acto ha estado amenizado por la música de Clara Montes, cantante de copla y canción de voz clara y diáfana, de origen gaditano. Montes ha interpretado en directo algunos temas de su último disco, ‘A manos llenas’, homenaje a Rafael de León, y también se ha encargado de la lectura de dos artículos de la Declaración. La cantante terminó el recital con un tema en mallorquín cantado a capella.

La Declaración Universal, cuyo original se encuentra depositado desde 2005 en el Archivo de Manuscritos e Incunables de la Universidad de Salamanca y en el Archivo General de Indias de Sevilla, ha sido presentado en otros lugares como la Universidad Complutense de Madrid; el Consejo General de la Abogacía Española; la Universidad del Valle y la Gobernación del Valle del Cauca en Cali (Colombia); la Confederación Colombiana de Consumidores en Bogotá (Colombia); el Castillo de Chapultepec en México D.F; la Asamblea Nacional de Venezuela; o en el Foro Internacional de Consumidores en Miami (Estado de la Florida). 

Además, la ya mundialmente conocida como ‘Declaración de Salamanca’, traducida a siete idiomas, ha sido entregada por el presidente de Ausbanc Internacional, Luis Pineda, a importantes autoridades como el que fuera director gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI) y actual presidente de Caja Madrid, Rodrigo Rato, o el alcalde de Miami, Manny Díaz, quienes han alabado esta importante y novedosa iniciativa.

Los 54 artículos de la Declaración abordan temas de máxima actualidad como la libre competencia, la libertad de contratación, la no discriminación de los usuarios, desarrollo de la legislación financiera, tarjetas de crédito y débito, valor de las ofertas de las entidades bancarias, contratación electrónica, condiciones generales de la contratación, TAE internacional, derecho de información, atención al cliente, protección de datos personales, garantía del ahorro, derecho al crédito, reclamaciones de los usuarios, control de las entidades financieras y la creación de una agencia internacional de defensa de los usuarios financieros.