AUSBANC Valencia celebra el día Mundial del Consumidor con la jornada de CONSUMERALIA 2010 que se centra en “Los derechos de los inmigrantes como consumidores de productos bancarios”.

Consumeralia 2010, se celebró en Valencia el pasado 16 de Marzo de 2010 en el Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM). La finalidad era hacer llegar al público en general, a aquellos que representen el colectivo de inmigrantes y a los propios inmigrantes, la suficiente información sobre los derechos y las obligaciones que estos tienen a la hora de consumir productos financieros. Además, para que estas jornadas de consumo fueran más participativas y tuviera un contacto más directo con los asistentes, la delegación de Ausbanc Valencia en colaboración con el IVAM, organizó un acto complementario, y a su vez paralelo, que se trataba de crear un mural que aludiese a los derechos de los inmigrantes.

La jornada fue presentada por medio de un acto inaugural por el Director General de Inmigración, D. Josep Maria Felip y Sardà y el abogado y delegado de Ausbanc de Valencia, D. José Antonio Pérez Vercher. A continuación se dio paso a la primera ponencia que trataba sobre “El acceso de los extranjeros a los productos bancarios” y que fue realizada por D. José Antonio Pérez Vercher, Delegado de Ausbanc Valencia. Seguidamente, la Registradora de Benidorm, Dña. Consuelo García Pedro, habló sobre “El acceso del colectivo de inmigrantes al Registro de la Propiedad”.

RESUMEN PONENCIAS

D. Jose Antonio Pérez Vercher, abogado y delegado de Ausbanc en Valencia: “El acceso de los extranjeros a los productos bancarios”.

La jornada empezó con la primera ponencia a cargo de D. Jose Antonio Pérez que habló del acceso de los inmigrantes a los servicios financieros. Con su exposición lo que pretendía conseguir era una explicación sencilla de aquellos productos más comunes y/o principales que se pueden contratar con una entidad bancaria. Es decir, hizo referencia a las cuentas corrientes, a las transferencias bancarias, a las tarjetas bancarias, a los créditos al consumo y a la compraventa de vivienda. Además, como último punto, quiso remarcar los cambios legislativos más significativos con respecto a servicios bancarios.

En primer lugar se explicó el concepto de cuenta corriente. Seguidamente se pasó a enumerar los tipos de cuentas que existen y los documentos necesarios para abrir una de estas. También se explicó un poco por encima lo que es el código IBAN y su utilización.
En segundo lugar se habló de las transferencias bancarias, y profundizando un poco más, sobre los traspasos, las transferencias internas y las transferencias directas, así como de algunos aspectos importantes sobre la ejecución de la orden y los gastos que conllevan.

A continuación, se abordó el concepto de tarjeta bancaria y se explicaron los tres tipos de tarjetas que hay, es decir, las tarjetas de crédito, las de débito y las de compras o pago diferido. También se enumeraron los pasos necesarios y consejos útiles sobre los aspectos más relevantes a la hora de hacerse una tarjeta, como son los relacionados con el número PIN o con la propia tarjeta.

Seguidamente, se prestó toda aquella información relacionada con los créditos a consumo. Por ejemplo se habló de la concesión de estos créditos, de los documentos requeridos para dicha concesión y de las comisiones cobradas por su uso. Además en este punto también se pretendió remarcar algunos consejos útiles para los asistentes con respecto a este tipo de créditos.

Por último, con respecto a los principales productos bancarios que se pueden contratar, se explicó de manera más detallada, uno de los productos más importantes en estos últimos años, la compraventa de vivienda.
En este punto, se empezó por remarcar aquello que se debe saber y llevar a cabo antes de la adquisición de una vivienda, incluyendo la información que se debe de tener por parte de la promotora y los derechos de esta. Después se comentaron algunos conceptos importantes de fiscalidad relacionados con la compraventa de vivienda, distinguiendo siempre entre extranjeros residentes y no residentes. También se enumeró toda la documentación que pide el banco y que es necesaria para llevar a cabo la financiación de la vivienda, así como de las comisiones normalmente cobradas.
Otro aspecto importante y el cual está a la orden del día, fué el registro de morosos, la inclusión a este y los derechos que se pueden ejercitar después de la inclusión. Entre estos derechos se destacan el de acceso, el de rectificación, el de cancelación y el de oposición.

Finalmente, la ponencia de Jose Antonio Pérez Vercher terminó una vez comentados los cambios legislativos significativos llevados a cabo en materia de servicios de pago, depósitos bancarios, préstamos y créditos al consumo y préstamos con garantía hipotecaria.

Dña. Consuelo García Pedro, registradora de la Propiedad de Benidorm: “El acceso del colectivo de inmigrantes al registro de la propiedad”.

La siguiente ponencia fue la de la Sra. Consuelo García, quien enlazó su exposición con la ponencia anterior, dando una visión genérica sobre la adquisición de préstamos con garantía hipotecaria y las posibles repercusiones que se pueden tener, como por ejemplo es el caso del embargo.

Empezó con la explicación de un documento bastante utilizado como es la nota simple. Seguidamente y aludiendo el título de su ponencia, pasó a hablar sobre aspectos importantes a la hora de comprar una vivienda y los pasos que hay que seguir. Primero hizo referencia a la escritura de la vivienda que se adquiere antes de inscribirse al registro de la propiedad. Luego con respecto a la inscripción, tuvo que matizar que existen dos tipos de legislación, una que se basa en el régimen propio de la nacionalidad del extranjero y la otra que es la estándar y es la que se utiliza en el estado español. Además en todo momento hizo hincapié en que se ha de distinguir entre régimen en gananciales y el régimen de separación de bienes, tanto si se tiene la nacionalidad como si se es extranjero.

El segundo punto que se trató fue la compraventa de bienes. Pero más concretamente se profundizó explicando la autoliquidación que se aplica sobre la cantidad que se suscribe en el documento de compraventa; la identificación necesaria tanto para la gente extranjera como para los españoles, es decir, el NIE y el NIF respectivamente; y la identificación del medio de pago utilizado para hacer frente a esta compraventa.

A continuación y siguiendo el hilo de lo dicho anteriormente, habló de las hipotecas, diferenciando primero entre préstamo personal y préstamo hipotecario. Después se centro en los distintos elementos personales y los elementos formales para la inscripción en el registro que se pueden encontrar en este tipo de operación. También advirtió de la existencia de cláusulas abusivas, comúnmente utilizadas por las entidades bancarias.

Finalmente, Dña. Consuelo García habló del procedimiento de impago. Aquí diferenció entre ejecuciones personales y reales y entre procedimientos ordinarios y reales, donde estos últimos pueden ser convenientes o inevitables. Además comentó los distintos pasos a la hora de tramitar un proceso de impago y estos son, en primer lugar, el requerimiento del pago y en segundo lugar, la ejecución hipotecaria, como por ejemplo es la subasta, la venta o la adjudicación directa, las cuales requieren la escritura y la inscripción en el registro. Y ya para terminar con su ponencia, comentó de forma breve las ejecuciones y las tramitaciones en caso de embargo del bien.

La Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc) es una asociación española con sede en Madrid creada en 1986, para la defensa de los derechos e intereses legales de los usuarios de los servicios prestados por las entidades de crédito y los establecimientos financieros de crédito. En España los resultados judiciales relevantes en la defensa judicial de los derechos de los usuarios de servicios bancarios, han sentado precedentes para la posterior redacción de leyes que protegen a los usuarios. Además Ausbanc ejerce un efectivo control civil de la correcta actuación del Gobierno en materia de consumo.

Acto conmemorativo

El Director General de Inmigración, Josep María Felip apuesta por la educación en derechos para la integración de ciudadanos y vecinos

El Director General de Inmigración, Josep María Felip apuesta por la educación en derechos para la integración de ciudadanos y vecinos, en la inauguración de CONSUMERALIA 2010 en Valencia.

El Delegado de Ausbanc en Valencia, José Antonio Pérez Vercher, asegura que los supervisores han fracasado estrepitosamente y pide apoyos para luchar contra las cláusulas de suelo.

El Día Mundial del Consumidor, el 15 de marzo, es la fecha en la que se reconoce expresamente a los consumidores. Todo empezó en el año 1962, cuando el entonces presidente de los Estados Unidos, John F. Kennedy, reconocía a los consumidores como la primera fuerza económica en la sociedad y en el que comenzó con la famosa frase ‘consumidores, por definición, somos todos’.

Es por esto que Ausbanc Consumo, desde el año 2002, viene celebrando sus jornadas de consumo llamadas CONSUMERALIA. Este acontecimiento anual pretende tener un contacto más directo con los consumidores y usuarios, brindándoles la oportunidad de acudir a foros en el que se traten los temas de mayor interés y actualidad de cada momento.

Con respecto a CONSUMERALIA 2010, este año ha tenido la colaboración de los Registradores de España y del Instituto Valenciano de Arte Moderno (IVAM). El acto se ha celebrado en el IVAM y el tema tratado “El acceso de los inmigrantes a los productos bancarios”. La filosofía de estas jornadas, que han contado con buena participación activa, ha contado con el acercamiento real hacia los inmigrantes, así como a las asociaciones que los representan, a los técnicos de OMICS y a todo el público en general, con inquietudes sobre los derechos de los inmigrantes con respecto a los servicios financieros.

Además, esta jornada ha estado acompañada de una actividad complementaria de carácter lúdico que se basó en la confección de un mural alusivo a los derechos de los inmigrantes como consumidores. Este mural se ha elaborado por medio de manualidades plásticas y de libre pintura. Para la realización de dicha obra se han utilizado materiales proporcionados por la organización en el propio IVAM. Este se ha llevado a cabo al mismo tiempo en que los ponentes estaban realizando sus presentaciones y en el Hall del propio IVAM.

Los actos de CONSUMERALIA 2010 han contado con el patrocinio de BANCAJA

La inauguración de ambos actos fue a las 10.30 horas por parte del Director General de Inmigración de la Comunidad Valenciana, D. Josep Maria Felip i Sardà. y el Delegado de Ausbanc en Valencia, D. José Antonio Pérez Vercher Y la Directora Gerente del IVAM, Dª Consuelo Ciscar A continuación y tras el acto de presentación, se dio paso a las ponencias a cargo del Delegado de Ausbanc en Valencia, D. José Antonio Pérez Vercher y Dña. Consuelo García Pedro, Registradora de Benidorm. Ellos han hablado sobre “El acceso de los extranjeros a los productos bancarios” y “El acceso del colectivo de inmigrantes al registro de la propiedad”, respectivamente. Finalmente ha habido un animado coloquio con participación de todos los asistentes.